Регуляторная среда

Потребитель электрической энергии имеет право:

на присоединение собственных электроустановок к сетям оператора системы или другого владельца электросетей в порядке, предусмотренном Кодексом систем распределения или Кодексом системы передачи;
на выбор электропоставщика;
на выбор коммерческих предложений с различными тарифными планами;
одновременно иметь больше одного заключенного договора о снабжении электрической энергии потребителю при условии соблюдения этих Правил и Кодекса коммерческого учета. При этом договор о поставке электрической энергии потребителю заключается между электропоставщиком и потребителем и предусматривает поставку всего объема фактического потребления электрической энергии потребителем в определенный период времени одним электропоставщиком;
покупать электрическую энергию для собственного потребления по двусторонним договорам по Правилам рынка и на организованных сегментах рынка при условии заключения им договора об урегулировании небалансов и договора о предоставлении услуг по передаче электрической энергии с оператором системы передачи, а в случае присоединения к системе распределения - дополнительно договора о предоставлении услуг по распределению электрической энергии с оператором системы распределения; или покупать электрическую энергию на розничном рынке у электропоставщиков или у производителей, осуществляющих производство
получать качественные услуги по распределению (передаче), поставке и коммерческому учету электрической энергии;
менять электропоставщика на условиях, определенных Законом Украины "О рынке электрической энергии" и этими Правилами;
получать электрическую энергию надлежащего качества согласно условиям договора и стандартам качества электрической энергии;
получать информацию относительно качества электрической энергии, тарифов (цен), порядка оплаты, условий и режимов ее распределения и потребления;
на компенсацию, которая применяется в случае несоблюдения показателей качества услуг электроснабжения;
на возмещение убытков в соответствии с условиями договора и законодательства Украины, применяется в случае несоблюдения показателей качества услуг электроснабжения и качества электрической энергии;
на обращение к электропоставщику по вопросу изменений договорных условий в порядке, предусмотренном настоящими Правилами;
на доступ к установленным вне пределов объекта потребителя расчетных средств измерения и информации, которая хранится в первичной базе данных электронных многофункциональных расчетных средств измерения.

Потребитель имеет право в установленном этими Правилами порядке на изменение электропоставщика путем заключения нового договора о поставках электрической энергии потребителю (поставки электрической энергии поставщиком универсальных услуг) с новым электропоставщиком.

Процесс изменения потребителем электропоставщика обеспечивается субъектами (участниками) рынка электрической энергии и участниками розничного рынка электрической энергии, которые задействованы в процессе изменения электропоставщика и обеспечивают изменение и информационный обмен во время такого изменения на безвозмездной основе.

По общему правилу изменение электропоставщика по инициативе потребителя должна быть завершена в срок не более трех недель со дня уведомления таким потребителем о намерении сменить электропоставщика.

По требованию потребителя смена электропоставщика должна быть завершена по сокращенному правилу в срок не более 3 календарных дней при наличии одного из следующих условий:

- обеспечение считывания фактических показаний прибора (приборов) измерительной техники потребителя автоматизированной системой коммерческого учета;

- получение оператором системы (администратором коммерческого учета (данных, информации и т.д.)) согласования потребителя с предыдущим и новым поставщиками прогнозных данных о показаниях прибора (приборов) измерительной техники на дату смены электропоставщика в соответствии со счетом предыдущего электропоставщика об авансовом платеже или предварительной оплате.

Если потребитель имеет действующий договор о поставках электрической энергии потребителю с фиксированным сроком (сроком) действия, во избежание штрафных санкций за досрочное расторжение договора со стороны предыдущего электропоставщика потребитель должен сообщить нового электропоставщика о намерении заключить с ним договор о поставках электрической энергии потребителю за 21 календарный день до даты окончания срока (срока) действия действующего договора.

Если потребитель обратился к новому электропоставщика о намерении заключить с ним договор о поставках электрической энергии потребителю более чем за 21 день до даты запланированной смены электропоставщика, указанной потребителем в сообщении, администратор коммерческого учета должен направить новому электропоставщику сообщение о переносе начала процедуры смены электропоставщика, которая должна начаться за 21 день до запланированной даты, о чем новый электропоставщик сообщает потребителю в течение 2 рабочих дней. В случае несогласия с переносом начала процедуры смены электропоставщика потребитель направляет новому электропоставщику сообщение об остановке (аннулировании) процедуры смены электропоставщика. Новый электропоставщик в течение одного рабочего дня направляет администратору коммерческого учета сообщение об остановке (аннулировании) процедуры изменения электропоставщика.

Сообщение о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиком с помощью информационно-коммуникационных систем и / или средств электронной коммуникации на условиях обнародованной коммерческого предложения электропоставщика предоставляется в виде заполненного заявления-присоединения, подписанного с использованием электронной идентификации, а если стороны договариваются о других условиях чем в публичном договоре, то сообщение подается в виде электронного документа, скрепленного подписью потребителя с помощью информационно-коммуникационных систем и / или

1) персональные данные (фамилия, имя, отчество) потребителя или уполномоченного лица или наименование компании (для юридического лица), а также для юридических лиц и физических лиц - предпринимателей: выписка из ЕГР, распечатанная из сети Интернет, или копию справки, или копию выписки из ЕГР; для физических лиц: копию справки о присвоении идентификационного номера или регистрационного номера карточки налогоплательщика или номер и серия паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным или другим убеждениям отказываются от принятия идентификационного номера, официально уведомили об этом соответствующие органы государственной власти и имеют отметку в паспорте);

2) контактные данные (номер телефона, электронная почта, почтовый адрес для переписки и т.д.);

3) ЕІС-код(ы) площадки(ок) коммерческого учета потребителя;

4) наименование действующего электропоставщика;

5) счет за фактически потребленную электрическую энергию за предыдущий период, выставленный потребителю предыдущим электропоставщиком;

6) в случае изменения электропоставщика по сокращенной процедуре прогнозные данные о показаниях прибора (приборов) измерительной техники на дату смены электропоставщика согласованы с предыдущим электропоставщиком;

7) другие данные, предусмотренные заявлением-присоединением к договору о поставках электрической энергии потребителю в соответствии с настоящими Правилами (если потребитель выбрал определенную коммерческое предложение нового электропоставщика), другие документы, которые могут потребоваться в соответствии с выбранной коммерческого предложения;

8) согласие на обработку персональных данных и использование их для получения информации относительно потребителя от администратора коммерческого учета.

Датой начала процедуры изменения электропоставщика считается дата получения всех необходимых данных.

В случае получения неполных данных электропоставщик должен сообщить об этом потребителя, в том числе с помощью информационно-коммуникационных систем и / или средств электронной коммуникации, в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня регистрации заявления-присоединения. После получения всех необходимых данных электропоставщик в течение дня должен предоставить потребителю подтверждение о начале процедуры изменения электропоставщика и заключения с ним договора о поставках электрической энергии потребителю.

Новый электропоставщик в течение 3 рабочих дней со дня получения обращения от потребителя об изменении электропоставщика должен направить запрос к администратору коммерческого учета по изменению электропоставщика.

В случае отсутствия возможности изменения электропоставщика администратор коммерческого учета сообщает об этом нового электропоставщика с указанием причины отказа в обеспечении изменения электропоставщика, что является основанием для остановки (аннулирования) процедуры изменения электропоставщика.

Администратор коммерческого учета сообщает нового и предыдущего поставщика об отказе в обеспечении изменения электропоставщика в случае:

1) прекращения электропитания объекта (объектов) потребителя по обращению предыдущего электропоставщика и / или наличии такого обращения, направленного в установленном порядке, на дату уведомления потребителя о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиком;

2) отсутствия у потребителя действующего договора потребителя о предоставлении услуг по распределению (передаче) электрической энергии с соответствующим оператором системы по тем ЭИС-кодами точек коммерческого учета, которые предоставлены потребителем новому электропоставщику вместе с сообщением потребителя о намерении заключить с ним новый договор.

В случае получения сообщения от администратора коммерческого учета об отсутствии возможности изменения электропоставщика новый электропоставщик должен сообщить об этом потребителю, в том числе с помощью информационно-коммуникационных систем и / или средств электронной коммуникации в случае заключения договора с помощью информационно-коммуникационных систем и / или средств электронной коммуникации, не позднее окончания следующего рабочего дня после получения такого сообщения с предоставлением соответствующего обоснования и рекомендаций сп

Предыдущий электропоставщик после получения от администратора коммерческого учета сообщения об изменении электропоставщика должен осуществить все необходимые меры в связи с прекращением действия договора о снабжении электрической энергии потребителю с потребителем на запланированную дату изменения электропоставщика.

В случае приобретения новым электропоставщиком статуса "Дефолтный" в соответствии с Правилами рынка при реализации процесса изменения электропоставщика администратор коммерческого учета обеспечивает отмену начатой процедуры изменения электропоставщика.

Новый электропоставщик на запрос потребителя должен сообщать ему об этапах выполнения процедуры смены электропоставщика. Датой начала поставки электрической энергии новым электропоставщиком и датой прекращения поставки на условиях договора с предыдущим электропоставщиком является дата, указанная в запросе об изменении электропоставщика, который должным образом направлен новым электропостчальником администратору коммерческого учета, принят и реализован администратором коммерческого учета с соответствующим внесением данных по изменению электропоставщика в реестры точек коммерческого учета.

Потребитель имеет право в течение 14 календарных дней после изменения электропоставщика инициировать процедуру перехода к другому электропоставщику без оплаты штрафных санкций за преждевременное расторжение договора.

В соответствии с п. 7.5. раздела VII Правил розничного рынка электрической энергии, утвержденных постановлением НКРЭКУ от 14.03.2018 года № 312 (далее - ПРРЕЕ), прекращение поставки электрической энергии потребителю осуществляется электропоставщиком при условии предупреждения потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней до дня отключения в случае:

задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию в соответствии с условиями договора с электропоставщиком;
недопущения уполномоченных представителей электропоставщика к расчетным средствам коммерческого учета электрической энергии, расположенных на территории потребителя.
Датой получения таких предупреждений будет считаться дата их личного вручения, что подтверждается подписью получателя и/или регистрацией входящей корреспонденции, или третий календарный день от даты получения почтовым отделением связи, в котором обслуживается получатель (в случае направления по почте заказным письмом).

Если основанием для прекращения снабжения электрической энергии является задолженность потребителя перед Поставщиком, в предупреждении о прекращении снабжения электрической энергии дополнительно отмечается сумма задолженности по соответствующему договору и период, за который эта задолженность возникла.

В случае устранения потребителем в установленный срок нарушений, что заблаговременно(до дня отключения) подтверждается должным образом, снабжение электрической энергии потребителю не прекращается.

Ограничение или прекращение поставки электрической энергии защищенным потребителям осуществляется с соблюдением требований порядка обеспечения поставки электрической энергии защищенным потребителям, утвержденного Кабинетом Министров Украины (п.7.14. раздела VII. ПРРЕЕ).

Согласно п.7.11. раздела VII ПРРЕЕ в случае принятия электропоставщиком решения о прекращении или ограничении поставки электрической энергии потребителю за задолженность за потребленную электрическую энергию, с которым заключен один договор по нескольким объектам потребителя, прекращение или ограничение поставки электрической энергии такому потребителю может осуществляться по всем объектам потребителя, которые указаны в договоре с электропоставщиком.

Согласно п. 4.12. ПРРЕЕ, расчеты между потребителем и электропоставщиком осуществляются согласно данным, полученным от администратора коммерческого учета в порядке, предусмотренном Кодексом коммерческого учета. Счет за потребленную электрическую энергию оплачивается в течение 5 рабочих дней со дня получения счета небытовым потребителем, в течение 10 рабочих дней со дня получения счета бытовым потребителем или в другой срок, предусмотренный договором, но не позднее 20 календарного дня после окончания расчетного периода.

Следовательно, в случае неуплаты потребителем счетов за электрическую энергию, предусмотренных договором, в сроки предусмотренные п. 4.12 ПРРЕЕ, - Поставщик формирует такому потребителю предупреждение о прекращении поставки электрической энергии согласно требованиям предусмотренных п. 7.5. раздела VII ПРРЕЕ.

Согласно п.11.5.12 раздела ХІ Кодекса систем распределения, утвержденного от 14.03.2018 года за № 310, с последующими изменениями и дополнениями (далее - КСР), электропоставщик имеет право обратиться к ОСР о прекращении электропитания пользователя (потребителя электрической энергии), с которым электропоставщиком заключен договор о поставках электрической энергии.

ОСР не имеет права требовать от электропоставщика обоснования причины (основания) прекращения электропитания, если она соответствует случаям, определенным ПРРЕЕ. В случаях, не предусмотренными ПРРЕЕ, ОСР имеет право отклонить обращение электропоставщика, о чем сообщает электропоставщика, в течение двух рабочих дней с даты получения обращения.

ОСР должен прекратить электропитание потребителя электрической энергии в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения от Поставщика.

Прекращение электропитания потребителя электрической энергии по обращению электропоставщика не освобождает его от выполнения обязательств перед ОСР по договору о предоставлении услуг по электропитанию. ОСР должен восстановить электропитание в течение 5 рабочих дней с даты получения обращения электропоставщика по восстановлению электропитания.

Пунктом 7.12. раздела VII ПРРЕЕ определено, что восстановление электропитания электроустановок потребителя, электропитание которых было прекращено по основаниям, указанным в пункте 7.5. этого же раздела ПРРЕЕ, осуществляется оператором системы в порядке, определенном Кодексом системы передачи и Кодексом систем распределения, в течение 3 рабочих дней в городах и 5 рабочих дней в сельской местности после получения от инициатора отключения информации об устранении потребителем нарушений, что подтверждается соответствующим документом участника рынка, по требованию которого осуществлялось Об устранении причин отключения инициатор такого отключения сообщает оператора системы в день получения такой информации.

Расходы оператора системы на осуществление работ по прекращению и восстановлению электропитания электроустановки потребителя (повторное подключение электроустановки) покрываются за счет средств инициатора осуществления этих работ, которые возмещаются ему потребителем (кроме случаев, определенных этим пунктом), если прекращение снабжения (распределения или передачи) электрической энергии потребителю осуществлялось в установленном этими Правилами порядке.

Оператор системы в течение одного рабочего дня после выполнения работ по прекращению или восстановлению электропитания электроустановок потребителя сообщает электропоставщика потребителя и администратора коммерческого учета о выполнении таких работ. Восстановление электропитания электроустановки, которая была отключена по заявлению ее владельца, осуществляется по заявлению владельца этой электроустановки в течение 5 рабочих дней после оплаты владельцем этой электроустановки оператору системы услуги по подключению (п.7.13. раздела VII ПРРЕЕ).

В соответствии с Правилами розничного рынка электрической энергии объемы потребленной электрической энергии определяются за расчетный период, который составляет 1 календарный месяц.

Объем потребленной в течение расчетного периода электрической энергии определяется в порядке, установленном Кодексом коммерческого учета (далее - ККОЕЕ).

Услуги коммерческого учета, предусмотренные тарифом на передачу/распределение электрической энергии, предоставляются операторами системы потребителям без дополнительной оплаты в рамках заключенного с потребителем договора о предоставлении услуг по передаче/распределению электрической энергии.

Услуги коммерческого учета электрической энергии, не предусмотренные тарифом на передачу / распределение электрической энергии, предоставляются операторами системы потребителям на платной основе.

Коммерческий учет электрической энергии, отобранной/отпущенной электроустановками физических лиц - членов коллективного бытового потребителя, присоединенных к электрическим сетям коллективного бытового потребителя, осуществляется в порядке, определенном уставом, правилами внутренней хозяйственной деятельности, решениями органов управления коллективного бытового потребителя и/или заключенными в установленном законодательством порядке договорами между потребителями коллективного бытового потребителя и коллективным бытовым потребителем

Следовательно, разделом 8.6. главы VIII ККОЕЕ определено следующее:

Считывание показаний со счетчиков, установленных у потребителей, может осуществляться потребителем, а также оператором системы или поставщиком услуг коммерческого учета (далее - ППКО) (в роли оператора считывания данных со счетчиков (далее-ОЗД)), в соответствии с настоящим Кодексом и условиями договора.

Индивидуальные бытовые потребители обязаны ежемесячно считывать фактические показания со всех счетчиков, установленных на объекте потребителя, для которых отсутствует возможность дистанционного считывания данных, и предоставлять их соответствующему оператору системы распределения или ППКО (в роли ОЗД) одним из следующих способов:

1) через личный кабинет на сайте оператора системы распределения или ППКО (в роли ОЗД);

2) по телефону или другими электронными средствами;

3) путем указания этих показаний в оплаченном счете;

4) через личное обращение или другим удобным и приемлемым для сторон способом согласно заключенному договору.

Считанные и переданные данные со счетчиков в течение периода, который начинается за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивается на третий календарный день следующего расчетного периода (календарного месяца), считаются данными на первое число календарного месяца.

Считанные и переданные индивидуальным бытовым потребителем показания счетчика в любой другой день календарного месяца при отсутствии переданной (считанной) с него информации путем дистанционного считывания счетчика являются исходными данными для определения данных коммерческого учета на первое число месяца путем добавления (вычитания) величины произведения среднесуточного потребления на количество дней (суток) между датой считывания показаний и первым числом календарного месяца.

В случае неполучения до начала четвертого календарного дня месяца, следующего за расчетным, показаний счетчика и при условии, что счетчик электрической энергии не оснащен средствами дистанционной передачи данных, фактический объем распределения и потребления электрической энергии по потребителю за расчетный месяц определяется расчетным путем по значению среднесуточного объема потребления.

Если по итогам следующего месяца потребитель предоставит показания счетчика, определение фактического объема распределения и потребления электрической энергии за период указанного месяца осуществляется с учетом предоставленных показаний и показов, на которые потребителю осуществлены расчеты.

Считывание показаний (сбор данных) из счетчиков у небытовых и коллективных бытовых потребителей в случае отсутствия возможности их автоматизированного дистанционного считывания осуществляется потребителем ежемесячно на первое число месяца, следующего за расчетным. При оборудовании узлов учета средствами дистанционной передачи данных информация о показаниях счетчиков за расчетный месяц формируется соответствующим ППКО через каналы дистанционной связи.

Небытовые и коллективные бытовые потребители обязаны в течение трех календарных дней после окончания расчетного месяца предоставить оператору системы отчет о показаниях счетчиков за расчетный месяц..

В случае непредоставления потребителем (кроме индивидуальных бытовых потребителей) отчета о показаниях счетчиков за расчетный месяц в течение трех календарных дней после окончания расчетного месяца и при отсутствии переданной (считанной) из них информации средствами дистанционного считывания и передачи данных, а также при отсутствии контрольного осмотра средств коммерческого учета электрической энергии (далее - ЗКО) в течение расчетного месяца объем потребленной (распределенной) электрической энергии за расчетный месяц определяется расчетным путем с

Проверка достоверности данных ЗКО непосредственно на месте их установления обеспечивается сторонами при необходимости, но не реже чем один раз в шесть месяцев, о чем составляется соответствующий акт контрольного осмотра ЗКО.

Среднесуточный объем потребления электрической энергии для целей расчетов определяется на основе фактических данных (показов) счетчика(ов), зафиксированных за период между двумя последовательными считываниями показов, и количества дней между этими считываниями показов в аналогичном периоде предыдущего года или, в случае отсутствия соответствующих данных за предыдущий год, по согласию сторон на основе фактических данных (показов) счетчика за предыдущий расчетный месяц.

В случае использования многозонных (многотарифных) или интервальных (почасовых) счетчиков среднесуточный объем потребления определяется для каждой тарифной зоны или часа суток.

В случае проведения потребителем расчетов за потребленную электрическую энергию согласно показаниям установленного на его объекте многотарифного счетчика объем потребленной электрической энергии определяется в соответствии с удельным весом объема электрической энергии, потребленной в соответствующей зоне суток в течение расчетного периода, к общему объему потребленной электрической энергии в этом периоде.

1. Расчеты за электрическую энергию и услуги, которые предоставляются на розничном рынке, между участниками этого рынка осуществляются в денежной форме в соответствии с заключенными договорами.

 

2. Услуги по распределению или передаче электрической энергии оплачиваются в соответствии с условиями договора потребителя с электропоставщиком или потребителем, или электропоставщиком на указанный в соответствующих договорах текущий счет оператора системы.

 

3. Данные, необходимые для формирования платежных документов, в том числе по объемам электрической энергии, предоставляются участникам розничного рынка администратором коммерческого учета в порядке, установленном Кодексом коммерческого учета. На основании полученных данных в соответствии с условиями договора (выбранного потребителем коммерческого предложения) стороны складывают акты приема-передачи проданных товаров и/или предоставленных услуг.

 

4. Датой осуществления оплаты за выставленным платежным документом является дата, на которую оплаченная сумма средств зачисляется на текущий счет со специальным режимом использования электропоставщика или текущий счет оператора системы распределения, открытый в уполномоченном банке.

 

5. Оплата электропоставщику стоимости электрической энергии, в том числе на основании признанной претензии, осуществляется исключительно средствами на текущий счет со специальным режимом использования электропоставщика.

 

Потребитель, который покупает электрическую энергию в соответствии с условиями договора у электропоставщика, осуществляет оплату за выставленным электропоставщиком счетом исключительно на текущий счет со специальным режимом использования этого электропоставщика в одном из уполномоченных банков.

 

6. В случае перечисления потребителем средств за электрическую энергию на другой счет электропоставщика последний должен вернуть эти средства по заявлению потребителя или по собственной инициативе в течение 3 рабочих дней с момента их получения или со дня получения от потребителя информации относительно банковских реквизитов потребителя.

 

7. Оплата электрической энергии осуществляется потребителем исходя из условий соответствующего договора о снабжении электрической энергии и может, в частности, быть в форме:

 

1) плановых платежей со следующим перерасчетом(окончательным расчетом), который проводится за фактически отпущенную электрическую энергию согласно данным коммерческого учета;

2) предварительной оплаты с окончательным расчетом, который проводится за фактически отпущенную электрическую энергию согласно данным коммерческого учета;

3) оплаты за фактически отпущенную электрическую энергию в соответствии с данными коммерческого учета.

При наличии соответствующего оборудования проведения оплаты может быть реализовано с применением карточки предыдущей оплаты.

 

8. Форма и порядок оплаты, сроки(сроки) осуществления предыдущей оплаты, плановых платежей и окончательного расчета отмечаются в договоре между электропоставщиком и потребителем о снабжении электрической энергии потребителю(коммерческому предложению к договору).

 

9. В случае применения порядка расчетов плановыми платежами величина планового платежа(или порядок ее определения), сроки осуществления плановых платежей и окончательного расчета, начало и продолжительность расчетного периода, количество плановых периодов, которые входят в состав расчетного периода, и их продолжительность отмечаются в коммерческом предложении электропоставщика.

 

После окончания расчетного периода, обусловленного в коммерческом предложении, осуществляется корректировка объемов оплаты, которая была осуществлена за этот расчетный период, в соответствии с фактическим объемом потребленной электрической энергии в течение соответствующего расчетного периода.

По результатам корректировки первый плановый платеж следующего расчетного периода увеличивается или уменьшается на соответствующую величину.

 

10. В случае поставки электрической энергии поставщиком универсальной услуги или "последней надежды" потребитель по взаимному согласию сторон(электропоставщика электрической энергии и потребителя) может осуществлять оплату потребленной электрической энергии в форме предварительной оплаты.

 

Бытовые потребители и субъекты хозяйствования, предметом деятельности которых является предоставление жилищно-коммунальных услуг населению, в пределах предоставленных населению услуг, учреждения и организации, которые содержатся за счет средств (взносов) населения, осуществляют полную оплату стоимости объема потребленной электрической энергии, как правило, один раз по фактическим показаниям средств коммерческого учета электрической энергии в начале периода, следующего за расчетным, в соответствии с договором о поставках электрической энергии.

 

11. Выбор вида тарифа осуществляется потребителем во время выбора коммерческого предложения и может быть изменен путем избрания другого коммерческого предложения текущего электропоставщика в установленном электропоставщиком порядке или путем заключения договора с другим электропоставщиком в порядке, определенном этими Правилами.

 

12. Расчеты между потребителем и электропоставщиком(другими участниками розничного рынка, если они принимают участие в расчетах) осуществляются согласно данным, полученным от администратора коммерческого учета в порядке, предусмотренном Кодексом коммерческого учета, об объемах поставленной, распределенной(переданной) и купленной электрической энергии. Плата за потребленную в течение расчетного периода электрическую энергию вносится не позднее 20 числа следующего месяца, если договором не установлен другой срок.

 

Счет за потребленную электрическую энергию оплачивается:

в течение 5 рабочих дней со дня получения счета небытовым потребителем;

в течение 10 рабочих дней со дня получения счета бытовым потребителем;

в другой срок, предусмотренный договором, но не позднее 20 календарного дня после окончания расчетного периода.

 

13. Для осуществления расчетов за фактически потребленную электрическую энергию электропоставщик должен сформировать и выставить потребителю платежный документ в бумажной или электронной форме(в случае согласия потребителя на получение электронного платежного документа), на основании данных коммерческого учета, полученных в порядке, предусмотренном Кодексом коммерческого учета.

 

14. Платежный документ(счет) формируется электропоставщиком за объем электрической энергии согласно выбранному коммерческому предложению к договору о снабжении электрической энергии потребителю.

Платежные документы (счета) предоставляются электропоставщиками потребителям бесплатно.

Платежные документы (счета) на оплату предоставляются потребителям в соответствующих структурных подразделениях электропоставщика, через персональную страницу потребителя на сайте электропоставщика или по электронной почте, факсимильной связью, почтовой связью, курьером или другими способами с использованием информационных технологий в системе электронного документооборота в порядке, предусмотренном договором о поставках электрической энергии потребителю.

Платежный документ(счет) должен предоставляться потребителю в сроки и способ, определенные в соответствии с выбранным потребителем коммерческим предложением или условиями договора.

 

15. В случае проведения потребителем оплаты за электрическую энергию по платежному документу, оформленному потребителем, электропоставщик должен привести пример его заполнения, который размещается в уголке потребителя в пунктах приема платежей финансовых учреждений, с которыми заключен договор о расчетно-кассовом обслуживании, в структурных подразделениях электропоставщика, в информационно-консультационном центре и на официальном веб-сайте электропоставщика.

Средства, которые поступают за такими платежными документами, учитываются на лицевом счете потребителя в счет оплаты платежных документов, сформированных системой электропоставщика.

 

16. Электропоставщики могут предлагать потребителю оплату электрической энергии плановыми декадными или месячными платежами. В случае применения оплаты плановыми платежами или оплаты за платежными документами, оформленными потребителем, электропоставщик периодически(согласно условиям договора(избранного потребителем коммерческого предложения) раз в месяц, 2, 3 или 6 месяцев) проводит перерасчет за фактически потребленную электрическую энергию и предоставляет потребителю корректирующий платежный документ.

За отклонение начисленных во время перерасчета сумм за фактически потребленную электрическую энергию от сумм зачисленных платежей пеня не взимается.

 

17. За несвоевременную оплату предусмотренных договором(коммерческим предложением) платежей сверх обусловленного срока потребитель платит неустойку(пеню) и другие платежи согласно законодательству и договору.

В таком случае отключения электроустановки может применяться лишь в случае неуплаты использованной(потребленной) электроэнергии.

18. В случае изменения тарифов(цен) на электрическую энергию оплата задолженности проводится по тарифам(ценам), которые действовали в период, за который платится долг.

19. Расчеты потребителя за электрическую энергию осуществляются за расчетный период, который, как правило, составляет календарный месяц в соответствии с условиями договора (выбранного потребителем коммерческого предложения).

По взаимному согласию сторон выставление платежных документов и их оплата могут осуществляться реже чем раз в месяц, если оплата выполняется за более длинный расчетный период или потребление в течение конкретного расчетного периода ниже определенного уровня или равна нулю, или чаще чем раз в месяц, если сторонам необходимо обеспечить равномерное перечисление значительных сумм средств в течение расчетного периода. Такое согласие, если оно не было предусмотрено при заключении договора, оформляется дополнительным соглашением к договору.

 

20. Если заключен новый договор, первый расчетный период начинается со дня начала снабжения электроэнергии и заканчивается в последний день соответствующего календарного месяца. В случае прекращения действия договора расчетный период для последнего платежа начинается с первого дня последнего календарного месяца снабжения электрической энергии и заканчивается в последний день снабжения электрической энергии.

 

21. Оплата за потребленную в течение расчетного периода электрическую энергию должна осуществляться согласно срокам, установленным договором и сформированным соответствующим участником розничного рынка платежным документом. Отмеченные сроки не могут быть меньше 5 дней со дня предоставления платежного документа потребителю.

 

22. Оплата по соответствующему платежному документу может быть осуществлена по выбору потребителя:

1) наличными средствами или платежной карточкой или безналичными средствами в центрах обслуживания потребителей, банках или через другие сервисы прямых платежей;

2) с использованием сети Интернет (интернет-банкинг);

3) другим способом, не запрещенным действующим законодательством.

 

23. В случае изменения тарифа излишек(переплата) оплаченной, но не потребленной электрической энергии зачисляется потребителю на его лицевой счет как авансовый платеж за новыми тарифами в следующем расчетном периоде.

 

24. В случае возникновения у потребителя задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию стороны по взаимному согласию заключают договор о реструктуризации задолженности и оформляют график погашения задолженности, который является приложением к договору.

В случае отсутствия графика погашения задолженности и при отсутствии в платежном документе в реквизите назначения платежа ссылок на период, за который осуществляется оплата или превышение суммы платежа, необходимой для этого периода, эти средства, перечисленные потребителем за электрическую энергию, электропоставщик имеет право зачислить как погашение существующей задолженности этого потребителя с древнейшим сроком ее возникновения.

Заключение сторонами и соблюдение потребителем согласованного графика погашения задолженности не освобождает потребителя от оплаты текущего потребления электрической энергии.

 

25. Потребители, которые определены в установленном Кабинетом Министров Украины порядка уязвимыми, сообщают об этом поставщика универсальной услуги в заявлении-присоединении к договору о снабжении электрической энергии поставщиком универсальных услуг.

В таком случае размер льготной платы бытового потребителя за использованную электрическую энергию определяется в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.

Особенности расчетов между поставщиком универсальных услуг и потребителями, отнесенными к категориям уязвимых потребителей, регулируются в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.

 

26. Если потребитель не оплатил выставленный платежный документ или оплатил его с опозданием или если он находится в состоянии ликвидации или реорганизации и согласно плану реорганизации готовится к ликвидации, электропоставщик и оператор системы имеют право обратиться к потребителю с требованием осуществлять предварительную оплату в сумме среднемесячного платежа, установить более короткий расчетный период или обратиться с требованием о предоставлении гарантий надлежащего выполнения договорных обязательств, а потребитель должен удовлетворить такое требование.

Если потребитель не оплатил окончательный счет за потребленную электрическую энергию, ни электропоставщик, ни оператор системы не ограничиваются в своих правах относительно прекращения электроснабжения или распределения(передачи) электрической энергии такому потребителю в соответствии с Правилами розничного рынка электрической энергии, кроме окончательного счета, предусмотренного положениями пункта 6.1.22 главы 6.1 раздела VI Правил розничного рынка электрической энергии.

 

27. В случае освобождения помещения и/или окончательного прекращения пользования электрической энергией потребитель обязан сообщить электропоставщика и оператора системы или основного потребителя о намерении прекратить действие соответствующих договоров не позднее чем за 20 рабочих дней до дня освобождения помещения и/или окончательного прекращения пользования электрической энергией и предоставить заявление о расторжении договоров и в этот же срок осуществить уплату всех видов платежей, предусмотренных соответствующими договорами, до заявленного потребителем дня освобождения помещенія

 

Действие договора потребителя о предоставлении услуг по распределению (передаче) электрической энергии досрочно прекращается в случае получения оператором системы от нового или от предыдущего владельца (пользователя) объекта потребителя документального подтверждения факта изменения владельца (пользователя) этого объекта.

Действие договора о поставках электрической энергии досрочно прекращается в случае получения электропоставщиком от оператора системы или нового или предыдущего владельца (пользователя) объекта потребителя документального подтверждения факта заключения договора потребителя о предоставлении услуг по распределению (передаче) электрической энергии между оператором системы и новым владельцем (пользователем) этого объекта.

В таком случае действие соответствующих договоров прекращается в части поставки и распределения электрической энергии на объект, а в части выполнения финансовых обязательств сторон (возникших на дату прекращения действия договоров) их действие продолжается до даты осуществления полного взаиморасчета между сторонами.

В случае неуведомления или несвоевременного уведомления потребителем электропоставщика и (при наличии соответствующего договора) оператора системы или основного потребителя об освобождении помещения и / или окончательное прекращение пользования электрической энергией потребитель обязан осуществлять оплату потребленной на таких объектах электрической энергии и других платежей исходя из условий соответствующих договоров.

С новым потребителем заключаются договоры в соответствии с требованиями законодательства Украины, в частности этих Правил, после прекращения действия договоров с потребителем, который освобождает помещение, в части снабжения и распределения электрической энергии на этот объект.

 

28. Оплата услуг, предоставленных оператором системы, осуществляется по тарифам, которые устанавливаются Регулятором в соответствии с утвержденной им методикой. Тарифы на услуги оператора системы обнародуются операторами систем в порядке и сроки, определенные нормативно-правовыми актами, регулирующими функционирование рынка электрической энергии.

 

29. Порядок оплаты потребителем услуг оператора системы и услуг поставщика услуг коммерческого учета должны отвечать порядку расчетов, определенному в заключенном договоре о снабжении электрической энергии потребителю(коммерческому предложению, которое является приложением к этому договору).

 

30. Оплата услуг оператора системы согласно заключенному договору о предоставлении услуг по распределению электрической энергии между электропоставщиком и оператором системы осуществляется в форме предыдущей оплаты.

31. Электропоставщик включает в единый платежный документ за электрическую энергию также суммы оплаты за услуги оператора системы, если такую оплату обеспечивает электропоставщик, в том числе за услуги оператора системы передачи, и услуги поставщика услуг коммерческого учета, если оплата за эти услуги обеспечивается электропоставщиком. Информация об этих платежах должна быть указана отдельно согласно тарифам (ценам) на услуги соответствующих участников розничного рынка.

 

Поставка электрической энергии потребителям осуществляется электропоставщиками, которые получили соответствующую лицензию, по договору поставки электрической энергии потребителю.

Договор поставки электрической энергии потребителю заключается между электропоставщиком и потребителем и предусматривает поставку всего объема фактического потребления электрической энергии потребителем в определенный период времени одним электропоставщиком. Поставка электрической энергии потребителям осуществляется по свободным ценам.

 В случае возложения на электропоставщика обязательств по предоставлению универсальных услуг или выполнения функций поставщика "последней надежды" цены (тарифы) на услуги поставщика универсальных услуг, поставщика "последней надежды" определяются в соответствии с Законом Украины "О рынке электрической энергии".

Возложение обязательств по предоставлению универсальных услуг и / или поставки "последней надежды" не ограничивает права электропоставщика осуществлять поставки электрической энергии по свободным ценам.

Для обеспечения поставок электрической энергии потребителям электропоставщики осуществляют куплю-продажу электрической энергии по двусторонним договорам и / или на рынке "на сутки вперед", внутрисуточном рынке и на балансирующем рынке, а также путем импорта.

Поставка электрической энергии электропоставщиками осуществляется с соблюдением правил розничного рынка.

Условия поставки электрической энергии, права и обязанности электропоставщика и потребителя определяются договором поставки электрической энергии потребителю. В договоре поставки электрической энергии потребителю определяются:

1) наименование и местонахождение электропоставщика;

2) перечень услуг, предоставляемых электропоставщиком;

3) цена электрической энергии и услуг, которые предоставляются;

4) показатели качества электроснабжения, в частности качества электрической энергии;

5) виды услуг по техническому обслуживанию, которые предлагаются электропоставщиком;

6) условия и порядок возмещения (компенсации), применяется в случае несоблюдения электропоставщиком показателей качества услуг, определенных договором, в частности в случае выставления неверного счета и / или несвоевременного выставления счета;

7) порядок и средства сообщения актуальной информации относительно действующих тарифов, стоимости услуг по техническому обслуживанию, ожидаемых изменений цен и условий поставки электрической энергии;

8) порядок организации коммерческого учета электрической энергии и предоставления данных коммерческого учета электрической энергии;

9) порядок представления обращений, претензий, жалоб потребителем и порядок их рассмотрения электропоставщиком, методы инициирования процедур разрешения споров;

10) срок действия договора, условия прекращения, пролонгации и расторжения договора, в частности в одностороннем порядке потребителем в случае изменения электропоставщика, а также условия досрочного расторжения договора с указанием наличия или отсутствия санкции (штрафа) за досрочное расторжение договора;

11) обязательства электропоставщика относительно предоставления потребителю информации о защите прав потребителей, в частности в расчетных документах (счетах);

12) права и обязанности электропоставщика и потребителя в случае невозможности выполнения своих обязательств и в случае временной остановки снабжения;

13) другие положения в зависимости от специфики и вида услуг, которые предоставляются электропоставщиком.

До заключения договора поставки электрической энергии потребителю электропоставщик должен предоставить потребителю информацию о существенных условиях договора и об имеющемся выборе порядка и форм выставления счета и осуществления расчетов.

Общие положения и условия договора должны быть справедливыми и прозрачными, изложенными четко и ясно, не содержать процедурных препятствий, которые усложняют осуществление прав потребителя.

Ни одно положение договора поставки электрической энергии потребителю не должно создавать ограничений права потребителя на смену электропоставщика. Кроме того, договор не может содержать положения, накладывающие дополнительные финансовые обязательства на потребителя, который осуществляет указанное право. В противном случае такое положение считается недействительным с момента заключения договора.

Регулятор утверждает примерный договор поставки электрической энергии потребителю, типовой договор поставки электрической энергии потребителю на условиях предоставления универсальной услуги и типовой договор поставки электрической энергии потребителю поставщиком "последней надежды".

В соответствии с положениями статьи 64 Закона Украины "О рынке электрической энергии" от 13.04.2017р. №2019-VIII (далее - Закон), поставщик "последней надежды" предоставляет услуги по поставке электрической энергии потребителям в случае:

1) банкротства, ликвидации предыдущего электропоставщика;

2) завершения срока действия лицензии, остановки или аннулирования лицензии по поставке электрической энергии потребителям предыдущего электропоставщика;

3) невыполнение или ненадлежащего выполнения электропоставщиком правил рынка, правил рынка "на сутки вперед" и внутрисуточного рынка, что сделало невозможным поставки электрической энергии потребителям;

4) неизбрание потребителем электропоставщика, в частности после расторжения договора с предыдущим электропоставщиком;

5) в других случаях, предусмотренных правилами розничного рынка.

Определение поставщика "последней надежды" осуществляется решением Кабинета Министров Украины по результатам конкурса, проведенного в порядке, утвержденном Кабинетом Министров Украины.

Если конкурс не состоялся, Кабинет Министров Украины с целью обеспечения общественных интересов может временно, на срок до шести месяцев, возложить обязанности по выполнению функций поставщика "последней надежды" на электропоставщика государственной формы собственности, который соответствует квалификационным требованиям и критериям.

Пределы территории осуществления деятельности поставщика "последней надежды" определяются в условиях конкурса. В пределах территории осуществления деятельности одного поставщика "последней надежды" не допускается осуществление деятельности другими поставщиками "последней надежды".

Порядок проведения конкурса по определению поставщика "последней надежды" должен содержать, в частности, перечень квалификационных требований к электропоставщиков и критерии, по которым осуществляется определение победителя.

Поставщик "последней надежды" поставляет электрическую энергию потребителю в течение срока, который не может превышать 90 дней.

Если по истечению этого срока потребитель поставщика "последней надежды" не заключил договор с новым электропоставщиком, распределение и поставки электрической энергии такому потребителю прекращается путем осуществления отключения электроустановки такого потребителя.

Потребление энергии связано со всеми видами хозяйственной деятельности человека: с отоплением домов, приготовлением пищи, движением транспортных средств, промышленностью, сельскохозяйственным производством.
Освоение различных запасов энергии в мировом масштабе привело к беспрецедентному росту уровня жизни. Сейчас люди настолько зависимы от энергии, что трудно представить, как бы они выжили без нее.
Мы не задумываемся о том, откуда берется энергия, пока у нас не отключают свет или отопление. Если же это случается, мы не можем полноценно жить или работать.

Источники энергии классифицируются следующим образом:

ископаемое топливо (уголь и горючие сланцы, нефть, природный газ);
ядерная и термоядерная энергия;
возобновляемые энергетические ресурсы (энергия воды, ветра, солнца, термальных вод, древесины, торфа и т.д.).

Производство энергии существенно влияет на состояние окружающей среды. Сжигание ископаемого твердого и жидкого топлива сопровождается выделением сернистого, углекислого и угарного газов, а также оксидов азота, пыли, сажи и других загрязняющих веществ. Добыча угля открытым способом, как и торфоразработки, ведут к изменению природных ландшафтов, а иногда и к их разрушению. Разливы нефти и нефтепродуктов при добыче и транспортировке способны уничтожить все живое на огромных территориях (акваториях).
Не лучшим образом на ландшафтах, растительном и животном мире сказывается создание инфраструктуры, необходимой для угле-, нефте- и газодобычи.
Атомная энергетика является потенциально опасной из-за возможных аварий на энергоустановках, сопровождающихся выбросом в окружающую среду радиоактивных материалов. Ядерные отходы остаются опасными в течение сотен и тысяч лет. Особенно актуальной эта тема является для Украины, пострадавшей от последствий взрыва на Чернобыльской АЭС.
В последние годы политики и население выражают опасения из-за обострения глобальных экологических проблем таких, как кислотные осадки и изменение климата, а также оценивая последствия влияния этих процессов на окружающую среду. И хотя энергию можно получать более экологичными способами, используя возобновляемые источники энергии (солнца, ветра, термальных вод, древесины и отходов сельскохозяйственного производства), необходимо осознавать, что способа получения энергии, который бы совсем не вредил окружающей среде, не существует.
В этой ситуации самым рациональным решением следует считать энергосбережение. Именно оно должно стать приоритетным в стратегии развития любой страны, ведь запасы традиционных источников энергии ограничены.

добыча угля открытым способом приводит к изменениям природного ландшафта и даже к его разрушению;
сжигание ископаемого топлива сопровождается выделением сернистого, углекислого и угарного газов, а также оксидов азота, пыли, сажи и других загрязняющих веществ;
использование атомной энергии приводит к риску аварий, подобных Чернобыльской, которые сопровождаются выбросом радиоактивных веществ в природную среду и вызывают проблемы переработки ядерных отходов и их захоронения, что обходится очень дорого и не имеет надежного инженерного решения;
строительство и эксплуатация крупных гидроэлектростанций приводит к: отселению людей из зоны затопления; уничтожению ценных видов проходных и полупроходных рыб, для которых плотины становятся непреодолимыми препятствиями на пути к нерестилищу; потере лесов и высокоплодородных пойменных земель; увеличению риска возникновения разрушительных землетрясений в предгорных и горных районах; повышению риска катастрофических наводнений в местностях, находящихся ниже по течению; изменению ландшафтов и их разрушению; потере источников дохода частью местного населения.
Несмотря на очевидные преимущества, возобновляемые источники энергии также могут негативно влиять на окружающую среду. Эксплуатация станций, производящих энергию с помощью возобновляемых энергетических источников, связана с изъятием из оборота значительных земельных участков и, вероятно, в будущем будет сопровождаться теми или иными негативными последствиями для окружающей среды: изменениями ландшафтов (ветряки, солнечные батареи), повышенным уровнем шума (ветряки), загрязнением почв (геотермальные энергоустановки и установки, работающие на биомассе), пагубными воздействиями на другие природные ресурсы (приливно-отливные электростанции). Кроме того, эти энергоустановки обычно имеют небольшую мощность и могут использоваться не везде (ветряки, солнечные батареи, геотермальные и приливно-отливные электростанции, метантенки).

По материалам сайта  ОБСЄ - www.osce.org

С информацией о влиянии на окружающую среду, вызванном производством электроэнергии всеми источниками энергии, купленной потребителем (и/или произведенной на собственных электроустановках) можно ознакомиться по ссылкам:

http://necu.org.ua/energy/
http://www.novaecologia.org/voeco-967.html
http://energetika.in.ua/ua/books/book-5/part-3/section-2
http://pge.org.ua/
https://www.osce.org/uk/ukraine/103995?download=true

В случае предоставления дополнительных данных участниками организованных сегментов рынка информация может быть обновлена

 

Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій...

Показники якості надання послуг з електропостачання

https://ua.tolk.ua/ru/documents-and-licenses/